PAVEL RAUCH
Regional Sales Manager - Czech Republic & Slovakia
Newland EMEA, HQ

1. Kde dnes podle vás firmy nejčastěji ztrácí čas nebo peníze při výběru hardwaru z vašeho portfolia?

Nejčastěji ve chvíli, kdy vybírají zařízení jen podle parametrů v katalogu nebo podle nejnižší ceny. U čteček a terminálů je přitom zásadní vědět, v jakém provozu budou pracovat, kdo je bude používat a jaký proces mají zrychlit.

Jiný typ zařízení potřebuje prodejna, jiný sklad, chladírna, výroba nebo rozvoz. Když se to podcení, hardware sice funguje, ale práci nezrychlí, zaměstnance zbytečně omezuje nebo se musí brzy měnit. Dobrá konzultace na začátku proto často ušetří víc peněz než samotná sleva na zařízení.

2. Pro jaký typ zákazníka nebo projektu dává Newland největší smysl?

Newland dává největší smysl všude tam, kde se denně pracuje s čárovými kódy, NFC nebo RFID a kde chyba nebo zdržení přímo stojí peníze. Typicky jde o retail, skladové hospodářství, logistiku, výrobu, zdravotnictví nebo projekty s výdejem a evidencí zboží.

Silnou stránkou Newlandu je dobrý poměr ceny, výbavy a provozní použitelnosti. U vybraných terminálů je už v balení základní příslušenství, skenery mají dlouhou záruku a vzdálená správa Ndevor pomáhá IT týmu řídit zařízení napříč provozem bez zbytečných dodatečných nákladů.

3. Co by měl IT manažer vědět dřív, než začne vybírat konkrétní model?

Nejdřív by měl přesně vědět, jaký proces chce zlepšit. Jestli jde o rychlejší inventuru, méně chyb při expedici, práci v náročném prostředí, skenování z větší vzdálenosti nebo třeba hands-free provoz ve skladu.

Až potom má smysl řešit konkrétní parametry: odolnost, velikost displeje, typ skeneru, konektivitu, výdrž baterie, klávesnici, operační systém nebo způsob správy. Velmi doporučuji zapojit do výběru i lidi z provozu. Ti často nejlépe ukážou, kde se dnes ztrácí čas.

4. Kdy je podle vás lepší obrátit se na partnera, jako je COMPOS, místo toho, aby si zákazník produkt vybíral sám?

Prakticky vždy, když nejde o jeden jednoduchý kus do známého prostředí, ale o zařízení pro reálný provoz. Partner dokáže porovnat požadavek zákazníka s tím, co v podobných projektech skutečně funguje, a často doporučí variantu, která je vhodnější technicky i ekonomicky.

U COMPOSu je výhoda v tom, že zákazníka nepošle jen do katalogu. Umí se zeptat na provoz, doporučit správný typ zařízení, ověřit dostupnost a podle potřeby domluvit testování v reálných podmínkách. To je u AIDC technologií velmi důležité.

5. Čeho si na spolupráci s COMPOS DISTRIBUTION vážíte?

Na spolupráci s COMPOSem si vážím hlavně toho, že k zákazníkům přistupují konzultačně. Nejde jim jen o to prodat první model, který je skladem, ale pochopit potřebu zákazníka a doporučit řešení, které mu bude dlouhodobě fungovat.

Důležitá je také rychlost a otevřenost k novým technologiím. COMPOS umí požadavek rychle uchopit, dobře ho odkomunikovat se zákazníkem i s výrobcem a dotáhnout ho do konkrétní nabídky. Pro nás jako výrobce je to partner, který dokáže z produktu udělat funkční řešení pro reálný provoz.