případová studie
LMC s.r.o.
Provozuje služby a portály prace.cz, jobs.cz, pracezarohem.cz, atmoskop.cz, seduo.cz, Jobote, Teamio, Profinaut a HR marketing. Firma má přes 330 kmenových zaměstnanců ve třech pobočkách, včetně jedné zahraniční.
Case study
Nejvýhodnější a nejspolehlivější dodavatel hardware
Zadání zakázky
Dodavatel hardwaru, který zajistí kompletní dodávku IT pro interní spotřebu. Nejdůležitější kritéria jsou rychlost dodání, spolehlivost a efektivní komunikace.
Situace klienta
LMC s.r.o. řešila dodavatele hardwaru, který bude schopen reagovat na její rychle se měnící potřeby, například s příjímáním nových zaměstnanců, kteří mají do pracovního procesu nastoupit následující den. Firma zaměstnává přes 330 lidí a musí řešit promptně nastalé změny, reklamace výměnou a maximálně zjednodušit a zefektivnit komunikaci s dodavatelem hardwaru.
Návrh řešení
Jeden dedikovaný obchodník pro řešení všech zákazníkových potřeb - od objednávek, kompatibilitu dodaného hardwaru, reklamací, servisu až po dohledání dokladů spojených s nákupem. Alokování dostatečného množství notebooků různých konfigurací, které zákazník požaduje.
Výsledek
COMPOS DISTRIBUTION s.r.o. zajišťuje pro společnost LMC s.r.o. kompletní dodávku IT hardware pro 3 pobočky. Spokojený klient, který jen zvedne telefon a může se spolehnout na dodávku, kterou požaduje do druhého dne.
Benefity očima klienta
- JEDEN DEDIKOVANÝ OBCHODNÍK
- RYCHLOST DODÁVKY
- SPOLEHLIVOST PŘISLÍBENÝCH TERMÍNŮ
- BEZPROBLÉMOVÁ KOMUNIKACE
- DLOUHODOBÁ SPOLUPRÁCE